211、老子》里說(shuō)：“上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤。”老子認(rèn)為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬(wàn)物而不與萬(wàn)物相爭(zhēng)，有功于萬(wàn)物而又甘心屈尊于萬(wàn)物之下。正因?yàn)檫@樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓?zhuān)瑥V泛施恩卻不奢望報(bào)答。
　　老子弘揚(yáng)水的精神，其實(shí)是在宣揚(yáng)一種處世哲學(xué)，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。
　　管理也是這樣，你總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，隨機(jī)應(yīng)變就顯得非常重要。曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來(lái)，市場(chǎng)總是千變?nèi)f化的，一樣的問(wèn)題在不同的時(shí)期需要的解決辦法也許會(huì)完全不同。聰明的管理者一定會(huì)因時(shí)制宜，因地制宜，成就團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也成就了自己。
　　“做人要厚道，辦事要活套”，企業(yè)家應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于商場(chǎng)。
　　
212、博弈理論（game theory）是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論之一，它所研究的是人們的決策選擇以及相應(yīng)的均衡問(wèn)題。舉一個(gè)經(jīng)典的博弈案例有助于我們了解什么是博弈，這就是著名的"智豬博弈"。
　　這個(gè)例子講的是：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個(gè)踏板，每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會(huì)落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動(dòng)踏板時(shí)，大豬會(huì)在小豬跑到食槽之前吃光所有的食物；若是大豬踩動(dòng)了踏板，則還有機(jī)會(huì)在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭(zhēng)吃一點(diǎn)殘羹�，F(xiàn)在問(wèn)："兩只豬各會(huì)采取什么策略？"答案是：小豬將舒舒服服地等在食槽邊，而大豬則為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。這個(gè)博弈結(jié)果被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們用來(lái)解釋了一系列的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，其中也包括本人在北航澡堂里所遇到的那次經(jīng)歷。
　　上個(gè)星期天我在澡堂里當(dāng)了一次大豬。那時(shí)我們第一批沖進(jìn)了澡堂，結(jié)果發(fā)現(xiàn)水管里的水還沒(méi)有放盡。誰(shuí)先踩踏板，誰(shuí)就會(huì)濺一身的涼水；如果大家都不先踩踏板，顯然就都洗不成澡。但如果一部分人先踩踏板，另一部分人就可以……于是滿(mǎn)浴室的人們就象"智豬"那樣博弈了起來(lái)。博弈的結(jié)果是：大家都不去踩那踏板，而是看著一個(gè)"大豬"--筆者本人，在那里傻乎乎地淋著冷水。一個(gè)淋浴器的放水速度實(shí)在太慢了，冰涼的水流沒(méi)完沒(méi)了地濺在身上，凍得齜牙咧嘴的我環(huán)顧了一下四周才驚異地發(fā)現(xiàn)，大家都瑟瑟的站在那里，不時(shí)地抬頭看著我頭頂那噴涌的淋浴。我這才明白原來(lái)他們是在等我一個(gè)人把冷水排凈！這下我真的僵硬了，隨后的冰冷感覺(jué)可以用"悲壯"來(lái)形容。我要感謝后來(lái)走進(jìn)浴室的另一位"大豬"幫我放水，緩解并縮短了我的苦難，也使這些"小豬"們歡快的洗上了熱水澡。
　　聰明的"小豬"們依靠沉著和智慧在這場(chǎng)"智豬博弈"中輕松地?fù)魯×?quot;大豬"。敗下陣來(lái)以后，我對(duì)這次經(jīng)歷進(jìn)行了認(rèn)真的反思，得出以下幾條結(jié)論：
　　首先，如果我和另外一只"大豬"不首先踩踏板，"小豬"中會(huì)不會(huì)有人首先去踩踏板？我認(rèn)為一定會(huì)有的。長(zhǎng)時(shí)間陷于困境的群體中總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)敢于為群體的利益而獻(xiàn)身的傻瓜，但他的下場(chǎng)一定是悲壯的。
　　其次，當(dāng)群體道德喪失殆盡的時(shí)候，社會(huì)是否還有向前發(fā)展的可能？我認(rèn)為是有可能的。如果浴室的管理人員在浴室中增加幾個(gè)放水開(kāi)關(guān)，小豬們就可以利用這一"先進(jìn)"的裝置迅速地放掉冷水，增進(jìn)群體的福利。也就是說(shuō)，即使社會(huì)道德水準(zhǔn)降低到了極限（所有的人都變得絕對(duì)自私），技術(shù)進(jìn)步仍然可以增進(jìn)全社會(huì)的福利。也許這就是所謂的"發(fā)展才是硬道理"。
　　再次，制度約束能否替代道德約束？能不能建立一套制度，通過(guò)這套制度逐步改善這種群體的無(wú)效行為？我認(rèn)為這也是有可能的。如果浴室改成按洗浴時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)收費(fèi)的制度，來(lái)增加"小豬"們的投機(jī)成本，他們中就會(huì)有相當(dāng)多的人變成"大豬"。這就是現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家們正在絞盡腦汁去探尋的途徑�！　�
　　最后，是否可以通過(guò)教育來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？我認(rèn)為這是最根本的出路。但這種教育與通常的思想政治教育應(yīng)該是不同的。與其說(shuō)北航是一個(gè)大家庭，不如說(shuō)人們期望北航是一個(gè)大家庭，人們都向往生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互讓的大家庭里，但在建設(shè)這個(gè)大家庭時(shí)，人們很大程度上忽視了家庭賴(lài)以形成的最根本因素，那就是寬容和愛(ài)護(hù)。一個(gè)在沒(méi)有寬容和愛(ài)護(hù)，只有規(guī)章和制度的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的人，是不可能真正熱愛(ài)這個(gè)社會(huì)進(jìn)而愿意為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量的。筆者認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)造這樣的環(huán)境，首先是同學(xué)們都應(yīng)該嘗試一下互相寬容與愛(ài)護(hù)，但最根本的是這個(gè)家庭的管理者們要轉(zhuǎn)變管理思想，真正的認(rèn)清管理就是服務(wù)的道理，真正的領(lǐng)會(huì)和貫徹以人為本的管理。