很多人認(rèn)為自信就是成功。一個(gè)學(xué)生老得第一名，他有了自信。一個(gè)員工總是被提升，他也有了自信。但這只是一元化的成功和一元化的自信。

其實(shí)，自信不一定都是好事。沒(méi)有自覺(jué)的自信會(huì)成為自傲，反而會(huì)失去了別人的尊重和信賴。好的自信是自覺(jué)的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自覺(jué)的人自信時(shí)，他成功的概率非常大；自覺(jué)的人不自信時(shí)，他仍可努力嘗試，但會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)坦誠(chéng)地告訴別人。自覺(jué)的人不需要靠成功來(lái)增強(qiáng)自信，也不會(huì)因失敗而喪失自信。

自信的第一步：不要小看自己，多給自己打氣

如果你總認(rèn)為自己不行，你是無(wú)法得到自信的。例如，馬加爵曾說(shuō)：“我覺(jué)得我太失敗了，同學(xué)都看不起我……很多人比我老練，讓我很自卑。”雖然馬加爵很聰明也很優(yōu)秀，但他從沒(méi)有真正自信過(guò)。

自信的秘密是相信自己有能力。中國(guó)古諺：“天生我材必有用”，每個(gè)人都有自己的特性和長(zhǎng)處，值得看重和發(fā)揮。我記得我11歲剛到美國(guó)時(shí)，課堂上一句英語(yǔ)都聽不懂，有一次老師問(wèn)“1/7換算成小數(shù)等于幾”，我雖然不懂英語(yǔ)，但認(rèn)得黑板上的“1/7”，這是我以前“背”過(guò)的。我立刻舉手并正確回答了這個(gè)問(wèn)題。不會(huì)“背書”的美國(guó)老師詫異地認(rèn)為我是個(gè)“數(shù)學(xué)天才”，并送我去參加數(shù)學(xué)競(jìng)賽，鼓勵(lì)我加入數(shù)學(xué)夏令營(yíng)，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵(lì)和同學(xué)的認(rèn)可給了我自信。我開始告訴自己，我有數(shù)學(xué)的天分。這時(shí)，我特別想把英語(yǔ)學(xué)好，因?yàn)橹挥羞@樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識(shí)。這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

中國(guó)式教育認(rèn)為人的成長(zhǎng)是不斷克服缺點(diǎn)的過(guò)程，所以老師更多是在批評(píng)學(xué)生，讓學(xué)生彌補(bǔ)最差的學(xué)科。雖然應(yīng)把每科都學(xué)得“足夠好”，但人才的價(jià)值在于充分發(fā)揮個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)蓋洛普公司最近出了一本暢銷書《現(xiàn)在，發(fā)掘你的優(yōu)勢(shì)》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長(zhǎng)過(guò)程中都試著“改變自己的缺點(diǎn)，希望把缺點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)”，但他們卻碰到了更多的困難和痛苦；而少數(shù)最快樂(lè)、最成功的人的秘訣是“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，并管理自己的缺點(diǎn)”。“管理自己的缺點(diǎn)”就是在不足的地方做得足夠好，“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)”就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上，從而獲得無(wú)比的自信。

凌志軍的《成長(zhǎng)》一書里還有很多得到自信的例子：微軟亞洲研究院的主任研究員周明，小時(shí)候在“學(xué)習(xí)勞動(dòng)”中刷了108個(gè)瓶子，打破了紀(jì)錄，從而獲得自信。他說(shuō)：“我原來(lái)一直是沒(méi)有自信心的，但是這件事給了我自信。這是我一生中最快樂(lè)的經(jīng)驗(yàn)，散發(fā)著一種迷人的力量，一直持續(xù)到今天。我發(fā)現(xiàn)了天才的全部秘密，其實(shí)只有6個(gè)字：不要小看自己。”

自信是一種感覺(jué)，你沒(méi)有辦法用背書的方法“學(xué)習(xí)”自信，而唯一靠“學(xué)習(xí)”提升自信的方法是以實(shí)例“訓(xùn)練”你的大腦。要得到自信，你必須成為自己最好的啦啦隊(duì)，每晚入睡前不妨想想，今天發(fā)生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成績(jī)嗎？你幫助了別人嗎？有什么超出了你的期望嗎？有誰(shuí)夸獎(jiǎng)了你嗎？我相信每個(gè)人每天都可以找到一件成功的事情，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”可能會(huì)越來(lái)越有意義。

自信的第二步：用毅力、勇氣，從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺(jué)

有時(shí)，你可能沒(méi)做過(guò)某一件事，不知道能不能做成。這時(shí)，除了毅力外，你還需要勇氣。我以前在工作中，一般的溝通沒(méi)有問(wèn)題，但到了總裁面前，總是不敢講話。直到有一天，公司要討論改組，總裁召集十多個(gè)人開會(huì)，他要求每個(gè)人輪流發(fā)言。我當(dāng)時(shí)想，既然一定要講，那不如把心里話講出來(lái)。于是，我鼓足勇氣說(shuō)：“我們這個(gè)公司，員工的智商比誰(shuí)都高，但是我們的效率比誰(shuí)都差，因?yàn)槲覀冋�天改組，不顧員工的感受和想法……”我說(shuō)完后，整個(gè)會(huì)議室鴉雀無(wú)聲。會(huì)后，很多同事給我發(fā)電子郵件說(shuō)：“你說(shuō)得真好，真希望我也有你的膽子這么說(shuō)。”結(jié)果，總裁不但接受了我的建議，改變了公司在改組方面的政策，而且還經(jīng)常引用我的話。從此，我充滿了自信，不懼怕在任何人面前發(fā)言。

有勇氣嘗試新事物的同時(shí)，也必須有勇氣面對(duì)失敗。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事。但當(dāng)你畏懼失敗時(shí)，不妨想一想，你怕失去什么？最壞的下場(chǎng)是什么？你不能接受嗎？在上面的例子中，如果總裁否定了我的看法，他會(huì)不尊重我嗎？不但不會(huì)，別人很可能還會(huì)認(rèn)為我勇氣可嘉。而且，自覺(jué)的人會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己不適合做什么事情，再提升自己的自覺(jué)。

一個(gè)自信和自覺(jué)的人，如果能勇敢地嘗試新的事物，并有毅力把它做好，他就會(huì)從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺(jué)。

自信的第三步：自覺(jué)地定具體的目標(biāo)，虛心地聽他人的評(píng)估

培養(yǎng)自信也要設(shè)定具體的目標(biāo)，一步步地邁進(jìn)。這些目標(biāo)也必須是可衡量的。我曾把我在總裁面前發(fā)言的例子講給我女兒聽，因?yàn)樗�的老師認(rèn)為她很害羞，在學(xué)校不舉手發(fā)言，我希望鼓勵(lì)她勇于發(fā)言。她同意試一試。我和她制定了一個(gè)可衡量的、實(shí)際的目標(biāo)：她每天舉一次手，如果堅(jiān)持一個(gè)月就有獎(jiǎng)勵(lì)。然后，我們慢慢增加舉手的次數(shù)。一年后，老師注意到，她對(duì)課堂發(fā)言有了足夠的自信。

自信絕非自我偏執(zhí)、不容許自己犯錯(cuò)，或過(guò)度自我中心，失去客觀的立場(chǎng)。我有個(gè)絕頂聰明的同事，他一生認(rèn)準(zhǔn)了“我永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”這句“真理”。他表現(xiàn)得無(wú)比自信，一旦證明他某句話是對(duì)的，他就會(huì)提醒所有人幾個(gè)月前他早就說(shuō)過(guò)了。但因?yàn)樗麕缀跏菫榱俗孕哦�活著，一旦證明他某句話是錯(cuò)的，他就會(huì)王顧左右而言他，或根本否認(rèn)此事。雖然他的正確率高達(dá)95%，但5%的錯(cuò)誤讓他失去了自己的信譽(yù)和他人的尊敬。

情商中的自覺(jué)有兩個(gè)層面：有自覺(jué)的人不會(huì)過(guò)度地自我批評(píng)，也不會(huì)天真地樂(lè)觀，他們能客觀地評(píng)估自己。所以，他們會(huì)坦誠(chéng)地面對(duì)自己的能力極限，不會(huì)輕易地接受自己能力范圍外的工作。當(dāng)然，他們?nèi)詷?lè)于接受挑戰(zhàn)，但會(huì)在接受挑戰(zhàn)時(shí)做客觀的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這樣的人不但對(duì)自己坦誠(chéng)，對(duì)他人也坦誠(chéng)。坦誠(chéng)地面對(duì)失敗會(huì)得到別人的信賴，因?yàn)樗麄冎�道你接受了教�?xùn)。坦誠(chéng)地面對(duì)自己的缺點(diǎn)也會(huì)得到別人的尊敬，因?yàn)樗麄冎�道你不�?huì)自不量力。